KVO Nieuwsbrief

KVO Haaksbergen - Centrum en de Veldmaat

Nieuwsbrief Maart 2009

Hoe veilig is het winkelgebied in Haaksbergen

Of het veiliger is geworden sinds het Keurmerk Veilig Ondernemen voor de winkelgebieden in Haaksbergen geldt, kunnen we nog niet zeggen. Het KVO programma waarin de extra veiligheidsmaatregelen worden genomen, is immers pas begin 2008 gestart. Wel hebben wij de cijfers voor u beschikbaar over het aantal incidenten, aangiftes en aanhoudingen, die in 2008 hebben plaatsgevonden.

Incidenten in 2008

	Aantal incidenten	Aantal aangiftes	Aantal aanhoudingen
Diefstal uit winkel	21	17	8
Diefstal fiets	35	33	2
Diefstal uit auto	4	4	0
Overlast jeugd	66	0	0
Overige vernielingen/beschadigingen	33	14	0

Er zijn 8 verdachten aangehouden voor winkeldiefstal. Aan deze personen zijn 3 gele kaarten in het Centrum en 3 gele kaarten op de Veldmaat uitgereikt in het kader van de KVO-winkelverbod regeling. 2 Aanhoudingen zijn verricht bij diefstal uit niet bij het KVO programma aangesloten winkels.
Van fietsendiefstal wordt altijd aangifte gedaan. In 2 gevallen werd de dief op heterdaad betrapt en aangehouden.
Overlast van jeugd wordt als een groot probleem ervaren. Vanaf november 2008 zijn er speciale maatregelen getroffen om jeugdoverlast te bestrijden. Zie het artikel verderop in deze nieuwsbrief.

SMS-alert

In een aantal gemeentes is een waarschuwingssysteem ingevoerd in de vorm van een belketen. De winkelier, die een verdachte winkeldief signaleert, waarschuwt telefonisch enkele collega’s die op hun beurt het zelfde doen. Als er echter om een of andere reden een schakel uitvalt, blijven veel winkeliers ongewis van het gevaar dat zij lopen. Daarom is het belsysteem niet effectief.
Het systeem van SMS-alert is effectiever omdat alle aangesloten winkeliers tegelijkertijd worden gewaarschuwd. Wel moet er een persoon of instantie worden gevonden die het waarschuwingstelefoontje van een winkelier omzet in een heldere boodschap die vervolgens automatisch aan alle deelnemers wordt doorgezonden. Deze centrale persoon/instantie moet tijdens alle winkelopeningstijden paraat zijn.
Het ligt voor de hand deze taak op te dragen aan de politie. De politie beschikt immers over een centrale meldingspost en men is gewend om met dit soort meldingen om te gaan. Het HBD beschikt over de computer applicatie die onmiddellijk kan worden ingezet.
Met de politie Haaksbergen en het HBD is overleg gevoerd over de invoering van het systeem. Probleem is dat de politiepost in Haaksbergen niet bemand is op de avonden en in het weekend, momenten waarop de winkels wel geopend zijn. De partijen die betrokken zijn bij deze zaak, waaronder de politie en het HBD, hebben nu gezegd serieus naar een lokale oplossing te zoeken en niet af te wachten tot er landelijk iets van de grond komt. Omdat deze positieve grondhouding er is, verwachten we dat er een oplossing gevonden wordt en het SMS-alert in Haaksbergen voor het Centrum en de Veldmaat over niet al te lange tijd beschikbaar komt.

Gratis veiligheidsscan voor winkeliers met extra voordelen

Het HBD verzorgt de veiligheidsscans in winkelgebieden waar gewerkt wordt met het Keurmerk Veilig Ondernemen. Normaal betaalt u 125 euro voor de scan, maar het HBD biedt deze gratis aan. De veiligheidsscan bestaat uit een bezoek van een deskundige adviseur van het HBD, die samen met u kijkt hoe veilig uw winkel is en waar verbeteringen mogelijk zijn. De uitkomsten krijgt u uitgereikt in de vorm van een ‘veiligheidsrapport’. De deelnemers aan het KVO project in Haaksbergen krijgen binnenkort een brief van de HOV waarin ze worden uitgenodigd om deel te nemen.
50% subsidie
Als u op basis van dit veiligheidsrapport investeert in maatregelen, kunt u 50% van de kosten terugkrijgen via de subsidieregeling ‘Veiligheid Kleine Bedrijven’ (tot een maximum van € 10.000,-). Denk bijvoorbeeld aan een nieuwe afroomkluis, ophangen van spiegels of camera’s, plaatsen van detectiepoortjes, een training voor uw medewerkers of een coach die samen met u een aantal organisatorische maatregelen gaat doorvoeren.

Spectaculaire veiligheidstraining voor winkeliers in Haaksbergen

Natuurlijk is het belangrijk goed op de hoogte te zijn van alle veiligheidsmaatregelen en -procedures. Maar wanneer u uzelf en uw personeel echt wilt oefenen in het juist handelen tijdens bijvoorbeeld diefstal, geweld of een overval, is het aan te raden een training te volgen.
U kunt samen met uw medewerkers de HBD-training 'Veilig in de winkel' volgen. In de training leren cursisten hoe ze kunnen omgaan met geweld en agressie, winkeldiefstal en overvallen in de winkel, maar vooral ook hoe dit te voorkomen. De training werkt met rollenspellen: een professionele acteur speelt een agressieve of gewelddadige klant, de cursist moet daarop reageren. Door deze vorm van 'praktijkervaring' leert de cursist zijn eigen instinctieve reacties en grenzen goed kennen en is daardoor beter voorbereid mocht zich onverhoopt een dergelijke situatie voordoen in de winkel.
De training duurt ongeveer 3 uur voor een groep van minimaal 12 tot maximaal 20 deelnemers en kost € 25,- per deelnemer. Hiervoor levert het HBD een deskundige trainer met de benodigde lesmiddelen en een trainingsacteur. Na afloop ontvangen alle deelnemers een certificaat en het boekje 'Veilig in de winkel' met praktische tips en adviezen.
De training kan zowel overdag als 's avonds worden gegeven in een winkel gelegen in het eigen winkelgebied. Het is de bedoeling om deze trainingen in september te organiseren.
Alle KVO deelnemers krijgen binnenkort meer informatie.

KVO overleg HOV-Gemeente

Dit overleg, waaraan ook Nico Temmink, de nieuwe voorzitter van de HOV Afdeling Detail, heeft deelgenomen is bedoeld om verslag uit te brengen over de activiteiten in de afgelopen periode. Ook de financiële cijfers van het project zijn besproken en een begroting voor 2009 is gepresenteerd. Eind 2009 loopt het eerste certificaat af en komt Haaksbergen in aanmerking voor de 2e ster. Het bestuur van de HOV wil graag door met het KVO-project en hecht veel waarde aan de permanente samenwerking met de gemeente, de politie en de brandweer. De veiligheidsmaatregelen zijn van groot belang voor de winkeliers en het winkelend publiek. Aan de gemeente is gevraagd opnieuw een financiële bijdrage te leveren aan het KVO-programma 2009 voor het Centrum en de Veldmaat.

Jeugdoverlast in Haaksbergen

Ook in de winkelgebieden hebben de winkeliers en het winkelend publiek regelmatig last van jongeren die zich zeer hinderlijk gedragen. Daar wordt nu tegen opgetreden. De methode is kort en krachtig. De politie komt meteen in actie tegen overlast veroorzakers en als er een strafbaar feit is gepleegd volgt direct een bekeuring. Maar daarmee is de kous nog niet af. De ouders van de overlast plegers worden per brief geïnformeerd dat hun zoon of dochter is bekeurd in de hoop dat zij hun kinderen daarop aanspreken. Gaat de jeugdige overtreder weer in de fout dan gaat de politie op huisbezoek en met de ouders in gesprek.
Voorkomen is echter beter dan genezen en daarom wordt er ook voor de jongeren zelf wat gedaan. Zo is er een jeugdsoos gekomen en rijdt er een bus voor de jongeren rond, waar zij van harte welkom zijn.
De werkgroep jeugd en veiligheid waarin verschillende partijen zitting hebben, begeleiden deze aanpak en bekijken of de maatregelen effect hebben. Als dat nodig is worden er nieuwe acties op maat georganiseerd.
Als u als winkelier overlast heeft dan moet u direct contact opnemen met de politie 0900-8844. De politie treedt dan onmiddellijk op.

De KVO maatregelen uit het startpakket

Het startpakket voor winkeliers bevat 10 te nemen maatregelen. Hieronder een beknopte beschrijving van de eerste 3 maatregelen

Maatregel 1 Ken uw zorgplicht als werkgever
Als u medewerkers hebt in de winkel dan moet u zorgen voor goede arbeidsomstandigheden. Door deze houding zullen uw medewerkers eerder geneigd zijn aandacht te besteden aan criminaliteitspreventie en veilig ondernemen. Als u laat merken dat het welzijn van de medewerkers belangrijk is dan zullen zij zich ook meer betrokken voelen bij de zaak.
Dit kan door een goede begeleiding als er toch een medewerker ziek wordt, maar ook door een goede voorlichting over de mogelijke risico's of het voorkomen daarvan bij het verrichten van werkzaamheden in de winkel. Permanente aandacht voor de veiligheid van uw personeel en uw klanten en het regelen van deskundige bijstand op het gebied van preventie op basis van een goed veiligheidsplan kan u helpen een veilige werkomgeving te creëren.

Maatregel 2 Aanwijzen preventiemedewerker
Als u als werkgever meer dan 15 medewerkers in dienst heeft bent u voor de wet verplicht een preventiemedewerker aan te stellen. Als u die niet heeft kunt u die taak ook zelf uitvoeren. De preventiemedewerker moet de werkgever bijstaan bij de naleving van verplichtingen van de Arbo-wet. Door iemand in de winkel verantwoordelijk te maken voor het maken van een risico inventarisatie en veiligheidsplannen ontstaat erbinnen de winkel draagvlak voor veiligheidsaspecten. Dat verlaagt ook het risico om slachtoffer te worden van criminaliteit en verhoogt het gevoel van veiligheid van de medewerkers. De preventiemedewerker is het aanspreekpunt op het gebied van veiligheid voor de winkelleiding, de collega's en deskundigen die zich inzetten voor arbeidsomstandigheden en veiligheid.

Maatregel 3 Arbo-veiligheidsbeleid
Onder het Arbo-beleid vallen een aantal veiligheidsmaatregelen die genomen moeten worden door de werkgever. Deze maatregelen gaan over het voorkomen van ziekte en ongevallen, procedures bij ziek- en herstelmeldingen en reïntegratie. Bovendien vallen hieronder regelingen over ongewenste omgangsvormen, rookprocedures, bedrijfshulpverlening en training. Het personeel wordt structureel geïnformeerd over veiligheidsprocedures, waarin vastligt hoe er met calamiteiten moet worden omgegaan.